Preguntas más frecuentes

​

​

¿Cómo hago una reserva?

- Por correo electrónico cynthiamoontours@gmail.com con el asunto "Reserva"
- En nuestro sitio web en www.moonshadowtours.com
- En facebook:Excursiones a la sombra de la luna

- O por teléfono (+351 968 327 322)

 

​

¿Como realizo el pago?

-con reserva: El pago se puede realizar a través de:
    1. PayPal (no necesitas una cuenta de paypal, te enviamos un enlace y puedes pagar muy fácilmente;
    2. Transferencia bancaria.

    3. Con tarjeta* (el día del tour o con referencia de cajero automático)

-Sin reserva: 

1. En efectivo (al final del tour)

2. Con tarjeta* 

 

* Tenga en cuenta que nuestras máquinasno aceptar American Express

​

​​

¿Qué está incluido en un tour?

Para cada recorrido, hay una descripción detallada de lo que está y no está incluido. Sin embargo, si desea incluir alguna experiencia o actividad, háganoslo saber. Tenga en cuenta que esto puede aumentar el precio final del tour.

​​

 

Propinas están incluidos, y si no, ¿cuánto debo dejar?

Aunque no es obligatorio, se esperan propinas y es una expresión de su satisfacción con las personas que lo ayudaron durante su recorrido. Si bien puede non ser normal para usted, tiene un significado considerable para las personas que lo ayudarán durante sus viajes. ​

Al final de su recorrido, si cree que su guía ha hecho un trabajo notable, se agradece la propina. La cantidad depende completamente de la preferencia de la persona, sin embargo, como directiva, se pueden usar 20-25 EUR/USD por persona.

​

​

¿El precio de los tours incluye seguro?

Estamos totalmente asegurados, con cobertura de seguro:
- responsabilidad civil
- accidentes personales

​​

​​

Quiero un tour privado. ¿Lo que necesito hacer?
¡Has venido al lugar correcto! Todos nuestros tours son privados: solo usted, sus amigos y/o familiares y el guía.

​

¿Cuál es la ventaja de elegir un tour privado con MoonShadow Tours?

Nuestros tours están diseñados para ayudarlo a experimentar lo mejor de Portugal: cultura, historia, lugares y paisajes. Estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestros itinerarios y actividades con la ayuda de nuestros socios locales para asegurarnos de que tenga un momento inolvidable durante su estadía en Portugal.

​

​

¿Los guías acompañan la visita al interior de los monumentos?

No, los guías son profesionales que acompañan al turista nacional o extranjero en un vehículo liviano con una capacidad máxima de nueve pasajeros, conduciendo el respectivo vehículo y brindando información histórica, cultural y general durante el viaje, dejando libre al cliente para recorrer el monumento a medida que lo desee. cree conveniente. .​ 

​​

​

¿Es MoonShadow Tours una empresa legalmente registrada y reconocida?

Estamos registrados y certificados por "Turismo de Portugal" con el número 164/2016. Este registro se puede verificar en cualquier momento en el sitio web de la entidad "Turismo de Portugal".

 

 

Ninguno de los tours publicados cubre mis necesidades. ¿Cuáles son mis opciones?
Si no encuentra exactamente lo que está buscando, contáctenos por correo electrónico y podemos crear un recorrido personalizado solo para usted y su grupo.

​​

​​

¿Hacéis tours personalizados para grupos grandes de más de un día, según mis preferencias de itinerario, actividades y alojamiento?
Sí. Podemos organizar un paquete para varios pueblos y ciudades de Portugal. Solo tienes que comunicarnos con al menos 1 mes de antelación lo que quieres y seguro que superaremos tus expectativas.

​​

Me gustaría reservar un tour pero tenemos 10 personas en nuestro grupo. El sitio web solo tiene precios para tours con un máximo de 8 personas. ¿Es posible?
Si claro. Se menciona el máximo de 8 porque es la capacidad máxima de nuestros vehículos. En estos casos, y para garantizar la máxima comodidad y atención, utilizaremos 2 furgonetas. Envíenos un correo electrónico con sus requisitos y le enviaremos nuestros precios.

​​

​

¿Cuál es la edad mínima para participar en un tour?
No hay límite de edad mínima. Para niños menores de 12 años, le pedimos que nos informe cuando haga la reserva, para que podamos proporcionar el equipo de seguridad necesario de acuerdo con la legislación local y garantizar la máxima seguridad.

​

​

​¿Que deberia vestir?
Esto depende del clima de su país de origen. En Portugal, hay cierta diferencia de temperatura entre Lisboa y Oporto, donde suele hacer más frío. Las temperaturas al sur de Lisboa (Alentejo y Algarve) son generalmente aún más altas. En general, te recomendamos llevar ropa y calzado cómodo ​​ y llevar algo de protección contra la lluvia. Si visitas entre noviembre y marzo, prepárate para temperaturas más frescas (mínimo 8-11ºC). No olvide que Portugal tiene 850 km de costa, así que traiga su traje de baño. Consulta a continuación las temperaturas medias y las precipitaciones en Lisboa y Oporto (norte).