TERMOS E CONDIÇÕES

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​As informações neste site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio a qualquer momento e, portanto, deve visitar www.moonshadowtours.com regularmente para verificar se existem as alterações recentes. Estas condições nesta página serão consideradas inválidas, se estiverem desatualizadas por novas atualizações, embora todos os esforços ​​sejam feitos para apresentar informações atuais e precisas.

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- A duração é uma estimativa baseada na experiência. Não há pressão de tempo e os tempos de inicio e fim são flexíveis e adaptáveis.

- O que está incluído nos passeios: Nos Tours e transportes (ex: local de pick-up até ao local da atividade e drop-off) as portagens e despesas com o motorista/guia estão incluídas. Nas páginas de cada passeio, reservamos um espaço onde informamos o que está ou não incluído em cada passeio.

- Todos os impostos e seguros incluídos de acordo com a lei portuguesa.

- Os passeios de um dia reservam um período de almoço e paramos em locais onde há opções para almoço ou lanches rápidos. Todas as refeições são por conta do cliente.

- Serviços extra ao contratado: a iniciar e/ou terminar fora de Lisboa tem um acréscimo do valor do transfer até ao local de inicio ou fim do Tour;

- Para garantir um lugar, faça uma reserva com no mínimo 3 semanas de antecedência.

- As reservas podem ser feitas diretamente pelo nosso site, por mensagem via WhatsApp, chamada telefónica ou e-mail. Se reservar por e-mail, inclua todos os detalhes necessários para que possamos dar resposta e garantir a máxima eficiência. Reservar online garantirá a confirmação instantânea. Reservar por telefone ou e-mail pode levar até um dia útil.

- Reservas de última hora (menos de 24 horas) devem ser feitas por telefone e pagas na totalidade.

- Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e a MoonShadow Tours reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer reserva a seu critério.
- Pick-up e drop-off de clientes: Para recolhas e/ou largadas fora da área de Lisboa, será cobrada uma taxa adicional de 50€ por tour, a pagar diretamente ao motorista/guia.

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- Pagamentos: 
    * Os pagamentos podem ser feitos em dinheiro, transferência bancária, cartão ou Paypal.
    * A MoonShadow Tours reserva-se o direito de alterar os preços de acordo com modelos de preços dinâmicos, para fins econômicos, como flutuações de moeda, inflação, aumentos nos custos do fornecedor ou qualquer outro motivo a critério da MoonShadow Tours.
    * Quaisquer alterações nos preços não afetarão as reservas que já foram confirmadas pela MoonShadow Tours
    * A MoonShadow Tours reserva-se o direito de cobrar 100% de depósito para garantir todas as reservas. 

- Ao reservar qualquer atividade, o cliente entende e aceita total e claramente todos os Termos e Condições presentes neste site.

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- Tour diferente dos oferecidos: basta perguntar e enviaremos uma cotação de acordo com sua proposta.

- Pessoas em cadeira de rodas: Infelizmente, os nossos veículos ainda não estão prontos para acomodar pessoas com necessidades especiais.

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- Atrasos no início do passeio: em caso de atraso do cliente, o guia informará sobre uma provável limitação de visitas às atrações. Em caso de atraso devido à falha da 'MoonShadow Tours' além de 1 hora, devolveremos o valor referente à percentagem de tempo perdido.

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- Transfers: entre as 20h00 e as 08h00 têm acréscimo de suplemento noturno;

- Serviços continuados após as 20h00 são acrescidos do valor de refeição, parques de estacionamento e/ou portagens; 

- Para requisitar o serviço de transfer deverá enviar um e-mail para obter o valor do orçamento ou uma chamada telefónica.

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- A MoonShadow Tours não se responsabiliza por quaisquer objectos roubados, extraviados ou esquecidos no interior das nossas viaturas;

- Não nos responsabilizamos por excesso de bagagem ou de dimensões invulgares que por falta de aviso prévio no momento de adjudicação do serviço, não permitam a utilização do veículo contratado;

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- Propriedade pessoal:
    * A MoonShadow Tours não se responsabiliza por quaisquer objectos roubados, extraviados ou esquecidos no interior das nossas viaturas;
    * Não nos responsabilizamos por excesso de bagagem ou de dimensões invulgares que por falta de aviso prévio no momento de adjudicação do serviço, não permitam a utilização do veículo contratado;
    * É da responsabilidade do cliente garantir que os pertences pessoais estejam seguros durante toda a actividade. 

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- São interditas, dentro do veículo as seguintes ações:

    *Fumar.

    *Transporte de animais.

    *A ingestão de refeições e bebidas à exceção de água engarrafada.

    *Qualquer movimentação que seja prejudicial aos demais ocupantes e motorista, incluindo circular com membros do corpo ou objetos fora dos limites do veículo.

-  É da total responsabilidade dos causadores de danos, pagar por estes, quando causados, seja por acidente ou negligencia, aos ativos da MoonShadowTours (automóvel…).