TERMOS E CONDIÇÕES

- A duração é uma estimativa baseada na experiência. Não há pressão de tempo e os tempos de coleta e entrega são flexíveis e adaptáveis.

- O que está incluído nos passeios: Nas páginas de cada passeio, reservamos um espaço onde informamos o que está ou não incluído.

- Todos os impostos e seguros incluídos de acordo com a lei portuguesa.
- Os passeios de um dia reservam um período de almoço e paramos em locais onde há opções para almoço ou lanches rápidos. Todas as refeições são por conta do cliente.

- Para garantir um lugar, faça uma reserva com no mínimo 24 horas de antecedência.

- Reservas de última hora (menos de 24 horas) devem ser feitas por telefone.

- Todos os preços são por pessoa.

- Todos os passeios são privados, apenas você e seus amigos.

- Tour diferente dos oferecidos: basta perguntar e enviaremos uma cotação de acordo com sua proposta.
- Pessoas em cadeira de rodas: Infelizmente, nossos veículos ainda não estão prontos para acomodar pessoas com necessidades especiais.


- Atrasos no início do passeio: em caso de atraso do cliente, o guia informará sobre uma provável limitação de visitas às atrações. Em caso de atraso devido à falha do 'MoonShadow Tours' além de 1 hora, devolveremos o valor referente à percentagem de tempo perdido.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

- Cancelamentos pelo cliente até 72 horas antes do início, seu dinheiro será totalmente reembolsado.
- Cancelamentos pelo cliente nas 24 horas anteriores ao início, sem direito a reembolso.

- Cancelamentos pela empresa até 24 horas antes do início, com reembolso total do dinheiro

- Os passeios podem ser cancelados pelo operador ou pela Proteção Civil, sob condições climáticas adversas. Se o passeio não puder ser concluído, será remarcado se o cliente concordar ou reembolsar o valor pago.

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